CD Key ungültig

[gersultan]

an welchen Support hast du es geschickt?

[-=(MYTSS)=-]

Hab die Version ungetauscht und jetzt gehts

(Hab aus Spaß mein TFD geregt das gleiche! ist aber bei TFD egal oder ?)

[Naos]

Hat dir dein Händler die Version direkt ausgetauscht?

[-=(MYTSS)=-]

ja aber das auch ein kumpel von mir vlt. deswegen ^^

[raz0rsedge]

Zitat von gersultan

an welchen Support hast du es geschickt?

Mail an Support... keine Antwort. War westwood glaube ich...

[Sven]

Äh... im Handbuch steht die Adresse, Westwood gibt es bereits seit Jahren nicht mehr.

Tel: 09001-20 25 20 (0,25€/Min)
Postanschrift:
Electronic Arts GmbH,
Customer Service
Triforum Cologne
Innere Kanalstr. 15
50823 Köln

[AMD-Powered]

Westwood????

Gibts doch nicht mehr, ist schon seit Jahren alles EA.

Wenn du an Westwood eine Frage schickst, ist es mehr als logisch das keine Antwort kommt.

Wozu ist denn ein Handbuch dabei.


EDIT: lol Sven war schneller.

[gersultan]

naja... westwood ist ja nun schon einige Jahre nicht mehr aktuell

ansonsten (aktuell) bei defekten CDs/DVDs:

Defektes Spiel PC
Frage
Mein Spiel ist beschädigt. Wie kann ich jetzt vorgehen?
Antwort
Sollte Ihre Spiel CD/DVD defekt oder übermäßig zerkratzt sein, und nicht mehr nutzbar, so besteht die Möglichkeit auf einen Austausch. Wenden Sie sich diesbezüglich bitte mit einer kurzen Fehlerbeschreibung an den technischen Kundendienst von Electronic Arts. Die Damen und Herren werden Ihnen dann gerne weiterhelfen, und die entsprechende Vorgehensweise zum Austausch näher erläutern. Teilen Sie uns dazu dann am besten auch gleich eine Telefonnummer mit, unter der Sie tagsüber zu erreichen sind.

Folgende Kontaktmöglichkeiten stehen Ihnen dazu zur Verfügung:

Telefonisch: Montags – Freitags von 10:30 Uhr bis 20:00 Uhr und Samstags von 11:00-17:00 Uhr unter der Telefonnummer 09001 202520.

Fax: 0221 97582 111

Internet: Starten Sie Ihren Internet Browser und wechseln Sie auf die Seite http://www.electronicarts.de. Klicken Sie hier auf die große Schaltfläche "Support", und nun auf den kleinen Screenshot, der unter dem Punkt "Direkthilfe" angezeigt wird. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort an und die Funktion bzw. der Kartenreiter "Fragen an EA" steht Ihnen nun zur Verfügung, um ihr Anliegen schriftlich formulieren und absenden zu können. Sie erhalten dann erst eine automatisch generierte Antwort. Eine persönliche Antwort eines Servicemitarbeiters wird innnerhalb der nächsten 96 Stunden an Sie erfolgen

[LeoDD]

..und ihr fragt euch, woher die miese Meinung über Supportabteilungen kommt?

Keine Sorge, nicht nur bei Spielen denken viele Kunden nicht mit. Bei uns schicken die Kunden auch ihre Fragen einfach weg und meckern dann wenn nichts zurück kommt.