Hat sie den richtigen Treiber installiert? (Anzunehmen, wenn es bis vor kurzem noch lief, aber das ist AFAIK unter Windows 98 für ziemlich alle USB-Geräte notwendig.)
Ich würde das Gerät einfach mal entfernen und neu installieren, wenn es bis gestern tatsächlich gegangen ist. Was anderes fällt mir dazu leider auch nicht ein, wenn man von Svens Ratschlag absieht, der wohl nicht zweckdienlich ist.
Edit:
Wurde die Uhr irgendwie umgestellt? Mein Posting sollte eigentlich nach Svens kommen.