Zitat:
Original geschrieben von Navigator
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Desweiteren, der Vergleich D2 und Telekom hinkt. Schließlich reden wir von Festnetz und nicht vom Mobilfunk.
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Ich habe den Rechnungsservice D2-Telekom verglichen. Ich hatte mit meiner D2-Rechnung zwar mal ein Problem, doch das wurde sofort und kompetent von einem Mitarbeiter erledigt...
Dagegen mit der Telekom bestehen nur Probleme... ständig hab ich und meine Familie Schriftverkehr mit denen. Dabei ist unser Anliegen sehr einfach, aber da bei der Telekom der eine nicht weiß, was der andere macht, funzt das nicht zur vollen Zufriedenheit der Kunden. Darüberhinaus ist es ein Skandal, wie dumm und unfreundlich die Mitarbeiter im T-Punkt oder an der Hotline sind. Das muß geändert werden, trotz der Größe des Unternehmens!
Deshalb denke ich, dass ein Vergleich gezogen werden kann.