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Telefonisch werde ich mich sowieso nur noch in den seltensten Fällen melden, da ich weiss wie Call Center arbeiten (Die armen Leute im Call Center können nämlich garnix dafür. DAS sind auch nur Menschen. Es sind vielmehr ihre vorgesetzten, die die Bearbeitungsgeschwindigkeit vorgeben. Nur mal so nebenbei )
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Ich geb Dir absolut Recht! Es geht mir auch nicht darum das ich schlecht behandelt wurde, die gleichen Leute machen ja auch z.T. das Neukundengeschäft mit obwohl es ja scheinbar nicht zu Ihrem Arbeitsgebiet gehört und Nein zu sagen ist scheinbar bei 1&1 verboten. Er hätte mir ja gleich am Anfang sagen können wenn ich sie berate werden auf jedenfall 4,60€ fällig. Zumal ich ja noch drauf hingewiesen hab, das ich nicht bereit bin was zu bezahlen!
Aber das sind die Vorgaben des jeweiligenAbteilungsleiters, bzw. der Geschäftsführungsetage.
