Tja,fachkundiges und verstädnliches Personal gibts halt nicht so viel
Ist bei der Telekom ja auch so,wenn man da auf DSL umsteigt und den Tarif umstellen will,muss man das schriftlich beantragen.Eine mündliche Vereinbarung zählt da nichts und man merkt es erst nach einem Monat wenn man 250 € auf der Rechnung stehen hat
...