Ist zu 99% ein CD fehler, es muss auch kein Kratzer drauf sein, das die nicht mehr funzt. Sehn tut man die Datei dann i.d.R. auch noch, nur entpacken kann man sie nichtmehr.
Er soll sich eine Ersatz-CD besorgen, am besten an Spinelli oder den Support (
de-cs@ea.com) ne email schreiben. Er muss die CD mitschicken und wenns geht den Kassenzettel, dann bekommt er recht günstig eine neue. Einen anderen Tipp kann ich leider nicht geben.