[present99]

Oliver : "Entgegen anders lautender Behauptungen waren wir auch am Wochenende
wieder nicht untätig und haben weiter an dem Problem gearbeitet. Leider
ist der Fehler deutlich schlimmer, als ursprünglich angenommen, denn
zwei Platten im Raid sind defekt, ein Rebuild hat leider auch keine
Besserung ergeben. Das bedeutet nun konkret, dass alle Daten verloren
sind, inklusive der dort befindlichen Datenbanken. Dazu kommt, dass
keine Backups vorhanden sind, da im Normalfall ein derartiger Ausfall
ein Ding der Unmöglichkeit ist. Was dies für euch bedeutet ist uns klar
und wir können uns recht gut in eure Lage versetzen. Doch keiner kann
dies rückgängig machen, wir können nur jetzt, nach dem dies mit
Gewissheit fest steht an euch herantreten und euch ehrlich informieren,
was vorgefallen ist. Wir können nur hoffen, dass der Verlust sich für
euch in Grenzen hält und können uns dafür nur entschuldigen."
soweit der original briefausschnitt