1und1 vorzeitige Kündigung wegen Umzug

[AgentLie]

Hallo! Ich habe vor am 1.6. oder 1.7. umzuziehn. Im moment habe ich einen 1und1-Internetanschluss, der ab am 1.10. sowieso ausläuft. 1und1 verlangt nun für den Umzug 60 Euro. Sonderkündigungsrecht scheint es nicht zu geben bei 1und1, wenn DSL verfügbar ist. Hat jemand Erfahrungen mit einer vorzeitigen Kündigung? Mit welchen Kosten muss ich da rechnen?

[MRThomm]

Wenn du eine Mindeslaufzeit mit 1&1 hast, wirst du um die restlichen Zahlungen an 1und1 nicht herum kommen, auch wenn du den DSL-Anschluss nicht mehr nutzen kannst.

Zum einen besteht durch den Umzug kein Sonderkündigungsrecht und ansonsten bist du auch rechtlich dazu verpflichtet, die restlichen Monate an 1&1 zu zahlen. Das ist aber kein 1&1-spezifisches Problem, bei ca. 90% aller Provider wirst du wegen Umzuges auf deinen Kosten sitzen bleiben.

Versuch aber mal freundlich bei 1&1 anzufragen, ob die aus Kulanz auf die restlichen Monate verzichten, was ich mir aber nicht vorstellen kann. Schließlich sind es dann ja "nur" noch 3 Monate. Aber ein Versuch ist es wert ;)

Viel Glück :thx:

[AMD-Powered]

Wenn an deinem zukünftigen Anschluss kein DSL von 1und1 verfügbar sein sollte, kannst du dennoch folgendes probieren:

Ruf die 0721-9600 (weitere Ziffern bei der Computerabfrage) an, wenn du einen Kunden anbieten kannst der deinen aktuellen Anschluss mit dem Tarif übernimmt, dazu gibt es ein Formular, welches von Dir und dem Neuen Kunden ausgefüllt werden muss und nach ca. 3 Tagen ist das Thema erledigt.

http://hilfe-center.1und1.de/access/gesamt/vertrags_und_rechnungsfragen_/fragen_zur_aenderung_der_vertragsdaten/10.html?article_searchpos=2

http://hilfe-center.1und1.de/access//bin/vertragsumschreibung_formular.pdf

Früher war 1und1 wie auch andere bei solchen Sachen sehr pingelig und pochten auf ihr Recht, was sie auch immer noch haben, doch durch den Wechsel zu mehr Kundenfreundlichkeit sind sie etwas lockerer geworden.


Ansonsten bezahle die 3 Monate und gut is.